Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Společnost Tavernryvw s.r.o., se sídlem Sportovní 123, Praha 1, 110 00, IČO: 12345678 (dále jen "Správce") zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vás informují o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje při používání našich služeb, zejména při nákupu sportovního oblečení prostřednictvím našeho internetového obchodu.

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci provozu našeho internetového obchodu zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození
• Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště
• Údaje o objednávce: informace o zakoupených produktech, způsob platby, doručovací adresa
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, cookies
• Marketingové preference: souhlas s zasíláním obchodních sdělení

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Vyřízení a realizace objednávky sportovního oblečení
• Komunikace ohledně stavu objednávky a doručení
• Vystavení a zaslání daňového dokladu
• Řešení reklamací a poskytování zákaznického servisu
• Zasílání marketingových sdělení (pouze na základě vašeho souhlasu)
• Zlepšování kvality našich služeb a analýza chování zákazníků
• Plnění zákonných povinností

4. Právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy: zpracování údajů nezbytných pro vyřízení objednávky
• Právní povinnost: archivace účetních dokladů podle daňových předpisů
• Oprávněný zájem: analýza chování zákazníků pro zlepšení služeb
• Souhlas: zasílání marketingových sdělení a newsletteru

5. Doba zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme po následující dobu:

• Údaje o objednávce: po dobu 10 let od vystavení daňového dokladu
• Kontaktní údaje pro marketingové účely: do odvolání souhlasu
• Technické údaje (cookies): podle typu cookies (max. 2 roky)
• Reklamační údaje: po dobu záruční doby produktu

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Dopravní společnosti: pro doručení objednávky (Zásilkovna, PPL, DPD)
• Platební brány: pro zpracování plateb (GoPay, PayPal)
• Účetní společnost: pro vedení účetnictví a daňové evidence
• IT poskytovatelé: pro technickou podporu e-shopu
• Státní orgány: v případech stanovených zákonem

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: můžete požádat o informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz: za určitých podmínek můžete požádat o smazání údajů
• Právo na omezení: můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů jinému správci
• Právo vznést námitku: proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas: můžete kdykoli odvolat souhlas se zpracováním

8. Zabezpečení osobních údajů

Používáme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, změně, zničení nebo ztrátě. Mezi tato opatření patří šifrování dat, pravidelné zálohy, kontrola přístupu, školení zaměstnanců a pravidelné bezpečnostní audity.

9. Cookies

Náš web používá cookies pro zlepšení uživatelského zážitku a analýzu návštěvnosti. Používáme následující typy cookies:

• Nezbytné cookies: pro základní fungování webu
• Analytické cookies: pro sledování návštěvnosti (Google Analytics)
• Marketingové cookies: pro personalizaci reklam
• Funkční cookies: pro zapamatování vašich preferencí

10. Kontaktní údaje

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat:

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady mohou být aktualizovány v souladu se změnami právních předpisů nebo našich obchodních praktik. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo emailem.

Datum poslední aktualizace: 15. prosince 2024